在 SHANNENG.SHOP，我们致力于让您对每一次购物都感到满意。如果您对订单不完全满意，我们提供简便的退换货流程。请仔细阅读以下退换货说明：
退换货适用条件：
您可在收到订单后 30 天内申请退换货。
商品需保持原始状态，包括包装及所有配件。
个性化或定制商品一般不予退换，除非商品存在质量问题或破损。
质量问题或破损商品：
如果您收到的商品存在质量问题或破损，请在收货后 7 天内通过邮箱 junzhu1120@gmail.com 联系客服团队。
请提供清晰的问题照片及详细描述，以便我们核实处理。
退货流程：
如需申请退货，请联系客服团队（junzhu1120@gmail.com），并提供订单信息及退货原因。
申请通过后，我们将告知您具体的退货操作方式。
换货流程：
如需申请换货，请联系客服团队（junzhu1120@gmail.com），并提供订单信息及期望更换的商品。
申请通过后，我们将指导您完成后续换货步骤。
退货运费：
非质量问题或非破损原因的退货，退货运费由客户承担。
若因商品质量问题或破损退货，我们可提供预付运费标签。
退款与换货：
我们在收到退回商品后 7 天内处理退款，款项将原路退回您的支付账户。
换货申请将在收到退回商品并确认库存后尽快处理。
不可退款商品：
部分商品不予退款，例如下载类数字产品或礼品卡。
联系我们：
如果您对退换货有任何疑问或需要帮助，请联系客服团队：junzhu1120@gmail.com。
我们力求让退换货流程尽可能简便顺畅。您的满意是我们的首要目标，感谢您信赖 SHANNENG 选购电子及家居用品。